又过了几天，单位一位女同事外出培训，需要带笔记本电脑，她负责管理。同事找她借，她态度十分蛮横，就是不给人家用，把同事气哭了。领导批评她的错误做法，她说领导偏心，看人家年轻漂亮，不怀好意，还扬言要到上级单位告发领导。领导看她的情绪激动，没有与她计较。同事们暗中都说她有病。后来，单位组织大家合唱，她总是中途跑出来打电话，或者回办公室看报纸。领导提示她要遵守纪律，有集体荣誉感。她与领导急，说领导故意挑刺，别人也出来了，怎么不批评。最后，竟然退出活动。她经常与领导吵架，情绪总是不好，闹得夫妻关系也不好。单位的工会主席出于好意，建议她去看看心理医生。旁白：能听到领导的批评话，说明领导是信任你的；如果听不到领导的批评，领导对你冷漠了，放任自流了，那时领导恐怕就真的要与你过不去了。在单位里，就得有纪律的约束，如果放任自流，还是单位吗？

      局外思考：想一想，如果你是领导，你希望部下经常与你吵架吗？你希望部下不服从管理吗？你希望部下是个自私自利的人吗？走出阴影在心理医生面前，阿芳说了实情。原来，与她一起大学毕业的同学多数都当上了处长，有的还当上了局长，她自己还是个“兵”，心里总是酸溜溜的。片面地认为，领导与她过不去，故意压制她。心理医生认为，阿芳看到同学们提升快，心中不平衡了，看问题不辩证，产生了领导故意压制她的思维定势，出现了钻牛角尖心理，需要教育与引导。善意的批评阿芳说：“领导总批评我，就是在故意找我的茬儿。” 心理医生说：“你真的有些偏执了，其实批评的人，对你是非常好的。现在很多人害怕伤人，发现你有缺点也不批评你，还表扬你，其实是在纵容你的缺点。‘批评使人进步，骄傲使人落后’嘛。” 阿芳说：“遭人批评还是福，这从何说起啊？” 心理医生说：“一个人在成长过程中，难免会有缺点和错误，如果没有人及时提醒你，你就会在不知不觉中养成不良的习惯，对你的发展会有不良影响。自己身上有了问题，同事与领导提醒以后，应该谦虚地反省自己的行为，客观地检讨自己的问题，及时改正就对了。不要把领导想得那么坏，看问题要一分为二，要学会辩证思考问题，多从自己身上找原因。其实，你的几次吵架不是领导在找茬儿，确实是你的问题。有了问题，还强词夺理，错上加错。” 阿芳说：“我怎么是强词夺理呢？” 心理医生说：“你也有孩子，如果孩子有问题了，是批评教育还是不理睬？批评孩子时，孩子顶撞你，你有何感想？” 阿芳说：“当然批评了，这是对孩子的关心。孩子顶撞我，我会认为孩子不可救药。” 心理医生说：“同样地，领导看到了你的问题，如果不关心你，就会不理睬你了，等问题发展大了，真的要处理你了，那时你哭也来不及了。及时批评你是对你的爱护，你强词夺理，顶撞领导，领导会怎么看你呀？

      你应该明白了吧？” 丰富人生阅历，提高思想认识阿芳说：“我怎么克服钻牛角尖心理啊？” 心理医生说：“丰富你的阅历，多向社会、向生活、向先进人物学习。平时要认真观察生活，积极参加社会实践，不断地磨炼自己，使自己的心胸豁达开朗。对事情认真是好事，但是不要过于较真。较真过了头，就会走极端，必定会碰壁的。” 阿芳说：“具体地说，我应该注意什么呀？” 心理医生说：“其实，你也知道一是严以律己，宽以待人；二是经常反思自己的言行，及时修正自己的缺点与错误；三是加强学习，提高理论水平；四是及时与领导交换意见，消除误会；五是不要疑心过重，乱扣帽子。” 阿芳说：“看来我真的要注意了。” 领导的信善意的教育心理医生认为，阿芳钻牛角尖的问题是误会领导造成的，必须从领导身上解决。于是，谨慎地与阿芳领导取得联系，希望领导配合解决。

       领导对阿芳的问题很重视，认为她爱思考问题，有文化，还有提拔她的意思。于是采取书信的办法，化解矛盾，消除他们之间的误会。领导在信中说明了三点：一是批评她是出于关心她、培养她的目的，对事不对人，不是与她过不去；二是肯定她的优点与特长，希望她轻装上阵，不要有思想包袱；三是做了自我批评，承认批评的语气生硬，伤害了她。阿芳看了领导的信，惭愧的眼泪流了下来。马上给领导回信，承认了错误，表示坚决改正。现在她在单位特别敬业，尊重领导，与人为善，积极主动地干好工作，人际关系大大改善，自己也快乐了。太原圆成心理咨询师：生活中，能正确对待与接受批评的人才是聪明之人；愚蠢的人在批评面前丑态百出，在“牛角尖”里折腾，把自己的本性暴露无遗，最终会断送自己的大好前程。记得陈毅元帅曾经说过一句话，“难得是诤友，当面敢批评”。