回家后，一晚上没有睡好，心情沉重，好像要发生什么不幸。第二天到单位上班，在开水房里，打开水时，她“哎呀”一声，滑倒在地，两大瓶开水洒到她的双脚与小腿上，双脚与小腿被严重烫伤，红肿与水疱看着吓人。单位同事马上把她送进医院，由于烫伤比较严重，需要住院治疗。住院期间，单位领导、同事多次前来看望，真诚地祝愿她早日康复。同时明确告诉她安心养病，不要考虑护理马某的事情了，已经挑选了一个女同事顶替她去护理。王某大约住了１个月院，出院在家继续修养恢复。单位的领导和同事热情地到家来看望她，安慰她安心修养，不要着急上班。马某的丈夫知道王某被烫伤后，也到家看望她。她从马某的丈夫那里知道了马某在姐妹们的精心护理下，已经有了知觉，现在恢复得很好。马某的丈夫离开后，王某看着马某丈夫送来的鲜花，回忆她住院期间领导与同事的照顾，惭愧得无地自容，没有了笑脸，情绪也不稳定，不爱讲话了，经常以泪洗面。丈夫发现她不对劲，以为她担心自己落下伤残，就安慰她不要有什么心理负担。她哭着说要看心理医生，否则就会得精神病了。丈夫觉得事情很严重，就找来心理医生为她治疗。旁白：无论遇到什么难事，都要以自然的心态对待，要敢于袒露心扉，积极向单位领导说出实际情况，反映问题，不要压抑自己，使自己陷于无限的烦恼与痛苦之中，甚至企图以自残来解脱。

       太原圆成心理咨询师：没有解决不了的问题，关键是看你怎么对待问题。对待问题的态度有两种，一是积极的；二是消极的，甚至是极端的，比如自残。你应该以怎样的态度对待问题呢？走出阴影在心理医生面前，王某痛哭起来，她慢慢地道出了事情的真相。原来她被开水烫伤的事，是她自己故意造成的。主要是害怕护理马某，看到气管切开的位置，看到吸痰的情景就害怕，又没有勇气开口拒绝去护理，所以决定以自残的办法逃脱。看到领导、同事真诚的看望与慰问，看到马某的丈夫送来的鲜花，内心惭愧得无地自容，真的感到生不如死，现在不敢见人，好像大家都在戳她的脊梁骨。心理医生认为，王某害怕护理马某，碍于面子不好拒绝单位的指派，心理压力很大，只好采取自残的方式逃避护理工作，心灵严重扭曲，必须及时地疏导。真诚的对话王某说：“其实我并不是不想护理马某，主要是到医院看到气管切开的马某，感到害怕，就想到了自残逃避。” 心理医生说：“其实你的本质并不坏，只是由于害怕，才做出了愚蠢的行动。你现在敢于把内心里的阴暗的东西说出来，就说明你还是正直与真诚的人。你自残的原因特殊，可以原谅，不要有罪恶感。自残的危害的确很大，危害并不只是身体，还有心灵的创伤。而心灵的创伤难以医治，解决不好会困扰你一生。” 王某说：“我当时真的没有什么好办法了。” 心理医生说：“其实好办法很多，可以直接找领导谈话，把害怕到医院看见气管切开的部位如实告诉领导，希望领导选择其他同事去护理。我想单位领导不会笑话你，更不会对你产生其他看法。有话直说，最有利于问题的解决。以后无论遇到什么问题，自己无法克服时，就要主动找领导反映，得到领导的帮助，才能从根本上解决问题。” 王某说：“害怕领导笑话我。怎么克服自残心理呢？” 心理医生说：“你没有去找领导反映情况，怎么知道领导会笑话你呢？还没有行动，就产生了担心与疑虑，说明你的本身没有信心。你要克服自残心理，就要有意识地磨炼自己的意志，不怕吃苦，面对各种困难，表现出战胜困难的勇气与决心。要敢于把内心的消极东西倾诉出来，不要爱面子，更不要贪图虚荣。要实事求是，有什么意见与想法及时提出来，问题解决了，心里畅快了，就不会想到自残了。” 真诚地坦白真相王某说：“我像做了亏心事似的，心里特别难受，几次想向领导与同事们坦白，又没有信心开口，不知道现在是坦白还是继续隐瞒。” 心理医生说：“你有主动坦白的想法是正确的，但是要注意方式、范围与效果，盲目地坦白会造成更大的痛苦。一般来说，一个善良的人，如果做了理亏之事，虽然隐蔽得很好，没有人知道，但你的良心却会始终承受着刀割般的痛苦，难以消除。 “现在你有主动向单位与同事坦白的想法，说明你仍然是善良的人，是自信的人。

      原则上把握住小范围，具体方式有如下三种：一是自己向单位领导认真说明情况，把事情的前因后果如实地讲清楚，并诚恳地承认自己的愚蠢行为，请求领导批评与教育，甚至扣罚奖金等等。二是实事求是地把情况向丈夫说明，求得丈夫的谅解与同情，在得到丈夫理解后，也可以与丈夫一起找领导坦白。三是要经常到医院看望马某，从其他方面关心一下马某。” 勇敢地曝光内心秘密王某勇敢地把自残的前因后果对丈夫讲了，得到丈夫的理解后，与丈夫一起向单位的一位可以信赖的领导把情况说清楚，感到心里特别痛快。心想反正说了出来，心里没有了压力，就是受到开除的处理，她也觉得应该。领导很理解王某，没有过分地批评她，而是表扬她敢于把内心的秘密说出来，是个诚实的人。希望她千万不要再干傻事，有困难及时向单位说，单位会帮助解决的。同时，还真诚地要求她放下心理包袱，安心把自己的伤养好，单位为她的行为保密。听了单位领导的话，她像孩子似的哇哇地痛哭了一场，感到从来没有过的轻松与痛快。第二天，就到单位上班，以饱满的热情投入到工作当中。她还利用业余时间看望马某，帮助马某照顾孩子，脸上洋溢着灿烂的笑容。心理警示心理学家认为，长期心理压力过重，会影响人的情绪与性格。只有适时地把压抑在内心的苦恼全部吐露出去，才有利于身心健康。