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挨批后的正确做法 |
肖民是来自农村的一名大学生,毕业后,在一家广告公司工作,他非常珍惜场,这份来之不易的工作,很想把它干好。一次,经理让他准备一份材料,肖民加班理 加点地干,直到认为完美无缺了才把材料打印出来送给经理。可惜,由于他缺少点心经验,不知道重点,材料中有许多漏洞。经理看后,很不高兴,说他干活不等真。肖民心里窝火,一气之下,第二天就递交了辞职报告。面对批评,想要成功的男人绝对不能像肖民一样意气用事,一定要冷静地思 考别人的批评。可以从以下几方面思考 (1)弄清批评的性质。挨批评的原因多种多样,有的是嫉贤妒能、恶语伤人,有的是无的放矢、无中生有,有的则是出于一片善意。我们首先要考虑的是批评的性质。批评尽管是一种负面的沟通,但有它要比没有好,它有利于提供信息,发现错误,不断改正缺点。你可以接受它,也可以不接受它。但如果是出于善意,不妨接受它。 (2)正视自己的缺点。有些人面对批评听而不闻,当成耳旁风,有的则尽力为自己辩解,甚至反唇相讥,将责任推给对方,这很容易制造敌对情绪。应该正视自己的缺点,有则改之,无则加勉。 (3)做情绪的主人。当批评不期而至时,它会给你重重一击,让你情绪激动,出奇地愤怒,或自怨自艾。你千万不要因为一点批评而让自己的情绪失衡,应该花点时间控制自己的情绪。深呼吸,玩玩手机或电脑,如果可能也可以散散步、打打球,或者换个环境,这样可以平衡情绪,保持思维清晰。 (4)不推卸责任。你可能会因自己参与但不直接负责的事情而受到批评,这种情况下,你可以这样回答对方:“你是对的,这事不该发生”“我先了解一下,发现问题会及时解决”或“我同意做下列改进”,你不要说:“这不是我的错,这事儿是谁千的?”推卸责任会让人对你失去信心。 (5)不要轻易屈从。批评只是批评者自己的个人主意,只有你自己才知道正确与否。别人说你“没进步”时,如果没有真凭实据,你可以否认或说明自 己的意见,并请他拿出证据,若有道理再接受也不迟。即使对方权势再大也要如此。 (6)学会倾听。别人提出批评时,要让对方说完,以取得完整的信息,然后再说明自己的看法。不要打断对方的谈话,那样会显得自己缺少接受批评的度量,并有可能激化矛盾。 (7)考虑对方有没有批评的资格。有时,你自己也不知道是对是错,想判断批评是否有建设性的时候,要弄清批评的出处,评估一下对方的业务水平和理论水平,看他有没有资格批评你。有了判断之后,你才可以知道他的批评可信 与否。你也可以先自问一下,是否其他人对你也有类似的评价。如果你的朋友和你的老板都认为你办事拖拖拉拉,那么你可能就真有这么一个不良的习惯。 (8)必要的缓冲。你如果不能立刻断定对方的批评正确与否,或不知做何反应,可以要求他让你想一想再回答,你可以说:“我不知道你说的是否有道理让我考虑一下,咱们下午再谈怎么样?这样,就可以从容思考,避免冲突升级。 太原心理咨询师: 在工作中遭遇批评是一件很正常的事情。遭遇批评的时候就要做出自己的选择,是理智应对还是不予理睬、我行我素。对于针对自己的批评,我们要区别对待,对于善意的有利于自己的批评要听取,对于恶意的大可置之不 理,切忌表现得过于激烈。 |
发布时间:2021-1-19 16:47:38
阅读:737次 来源:原创 |
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