日本人有一种习惯,初到一个新环境时,第一件事就是向周围的同事、同学做自我介绍,然后说请大家多关照,表示希望得到信任和帮助的愿望。工作中表现出的人际关系是一种相互依存的关系,因为大家的事业是共同的,必须依靠合作才能完成。而合作的顺畅推动,又需要依恃气氛上的和谐一致,情感上互不相容,气氛上别扭紧张,就不可能协调一致地工作。 每个人都有着自己的个性、爱好、追求和生活方式,因教养、文化水准、生活经历等区别,不可能也不必要要求每个人都处处与他所处的群体水乳交融。
但是每个人都知道,任何一项事业的成功,都不可能仅靠一个人的力量,谁也不愿意成为群体中的破坏因素,被别人嫌弃而“孤军作战”,这就是共同点。一个有教养的、集体感强的人,能够利用这一共同点,以自己的情绪、语言、得体的行止和善意的态度去感染、吸引或帮助别人,使周围的关系更融洽。与人为善、平等尊重,是与人友好相处的基础;主动热情地与周围的伙伴接近,表示一种愿意与人交往的愿望。如果没有这种表示,别人可能会以为你希望独立,不敢来扰。 切忌不要显出孤芳自赏、自诩清高的态度,使人产生你高人一等的感觉。不平等的态度,永远不会赢得友谊。言谈举止也是非常重要的。谈话应选择别人感兴趣、听了觉得愉快的话题切入,使人觉得你是个能言善道、谈得来的朋友,只有让人从与你的交谈中得到乐趣,别人才会愿意与你交谈。我们反对一味地曲意迎合,但是,善意、友好地称赞,会使人愉快;刻薄、不善意的取笑,会让人感到自尊心受到伤害而不和你接近。
任何人、任何事情都不可能尽善尽美、尽如人意,善于发现别人的长处,体谅大多数人都是通情达理的,会使自己以宽容的态度与人相处。每个人都有不顺心的时候,善于克制自己的情绪、约束自己的行为,在别人产生消极行为和情绪时给予谅解,这正是一种有教养的表现,它会使人处处感到你友好的愿望。
其实,能否与他人友好相处的主要关键取决于自己。美国出版的《成功的座右铭》一书中指出,一所大学的研究结果说明,若能真正以友谊待人,有高达60%~90%的比率,可以成功引起对方以友谊回报的良好回应。指导此项研究进行的博士说:“爱产生爱,恨产生恨,这句话大致是不会错的。” |